中國(guó)有句話,叫言多必失。
也就是說(shuō),話說(shuō)多了就容易犯錯(cuò)。特別是在一些場(chǎng)合,一不小心,說(shuō)錯(cuò)了話,不但不好,還會(huì)得罪人。
也許有人會(huì)說(shuō),不做啞巴不說(shuō)話很難嗎?實(shí)施起來(lái)并不是讓你在生活、工作中不說(shuō)話,而是讓你說(shuō)話時(shí)小心翼翼,既要小心得罪人,又要小心有人從你所說(shuō)的話中挑毛病。
那么如何,才能做到說(shuō)話,既不得罪人,又滴水不漏呢?
記住下面8個(gè)字就夠了。
第一,忌滿
以前,我有個(gè)同事老A,被老領(lǐng)導(dǎo)壓制了很久,一直沒(méi)有得到提拔和提高。終于換了領(lǐng)導(dǎo),迫不及待地想在新領(lǐng)導(dǎo)那里表現(xiàn)一番。
在一次會(huì)議上,新領(lǐng)導(dǎo)安排布置了一項(xiàng)工作,就我個(gè)人而言,我認(rèn)為新領(lǐng)導(dǎo)不了解情況,胡亂下命令。
不但事情不能完成,還可能收不了場(chǎng)。但是,我們不能觸及新領(lǐng)導(dǎo)的霉頭。所以我和大多數(shù)同事都沒(méi)有說(shuō)什么。
就在新領(lǐng)導(dǎo)為難的時(shí)候,老A跳了出來(lái),他說(shuō)他來(lái)做,保證任務(wù)能完成。新領(lǐng)導(dǎo)自然很高興,有人給個(gè)臺(tái)階下,于是給人給人,給資源給資源。
可惜,事情失敗了。
新領(lǐng)導(dǎo)的面子掛不住,只能拿老A出氣,順便樹立威信。做事之前,有信心是好事,但最忌諱的是在別人面前說(shuō)得太滿。說(shuō)得太滿,就是斷了自己的后路。
做得好還不算什么,一旦做得不好,別人拿我們的原話,直接打我們的臉,我們還得繼續(xù)。
誰(shuí)讓這事我們自己說(shuō)的話呢?
第二,忌急
如果說(shuō)人與人之間的沖突大多是由于溝通問(wèn)題的存在。那么大部分的溝通問(wèn)題,都是因?yàn)檎f(shuō)話太急,要么沒(méi)有經(jīng)過(guò)深思熟慮,要么不是正確的方式。
在美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)的時(shí)候,林肯聽(tīng)說(shuō)前線的一位將軍打了敗仗,非常生氣。于是他立即寫了一封措辭嚴(yán)厲的信來(lái)責(zé)罵這位將軍。結(jié)果,信送走沒(méi)多久,林肯馬上讓人把信追回來(lái)燒掉。
因?yàn)樗溃趹嵟那闆r下,做決定,說(shuō)的話都是不經(jīng)過(guò)大腦的。如果這封信真的寄給了這位將軍,這位將軍被迫造反,那樂(lè)子可就大了。
其實(shí),我們生活中也是這樣,很多時(shí)候,說(shuō)話不經(jīng)大腦,說(shuō)話太快。微信、短信,發(fā)出去2分鐘就能收回來(lái)。但是說(shuō)話,說(shuō)出去就沒(méi)有機(jī)會(huì)撤回了。說(shuō)話之前,想到什么,先放慢腳步,想想措辭,想想對(duì)方的反應(yīng),然后再說(shuō),否則即使你是好心,別人也未必能體會(huì)你的心意。
第三,忌閑
有道是,好事不出門,壞事傳千里。
我們平時(shí)生活、工作中,說(shuō)別人的壞話是很爽的。但是,你有沒(méi)有想過(guò),你說(shuō)別人的壞話,別人會(huì)怎么看你?
我有一個(gè)同事老Q,就是在和其他同事聊天時(shí),說(shuō)了另一個(gè)同事老E的壞話。其實(shí),不是壞話,而是老E的吐槽效率低。
結(jié)果有人聽(tīng)到后,轉(zhuǎn)頭和老E說(shuō),剛才老Q說(shuō)你磨磨蹭蹭,工作能力差。老Q一聽(tīng),心里立刻就不高興了。事情沒(méi)辦成,同事們又流言四起,說(shuō)老Q喜歡兩面派,在背后說(shuō)別人壞話,老Q是猝不及防。
人與人之間的相處,最忌諱的就是說(shuō)別人的壞話。你在說(shuō)別人,不但會(huì)有人傳出去,而且還會(huì)有傳言說(shuō)你喜歡說(shuō)別人的壞話。這就印證了那句話:你在看風(fēng)景,但在別人眼里,你也是風(fēng)景。不說(shuō)人的壞話、閑話,被認(rèn)為是做人的基本素質(zhì)。這是為了避免成為一個(gè)是非不分的人。
同時(shí)也是為了避免別人拿我們的話來(lái)挑撥離間。畢竟,我們所說(shuō)的話,代表我們自己。
第四,忌表
新領(lǐng)導(dǎo)上任后,作為下屬,首先要做的不是做好工作,而是表態(tài)說(shuō)支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,也就是說(shuō),即使再不滿意也不要說(shuō)出來(lái)。
在生活和工作中,我們常常需要表達(dá)自己的態(tài)度和看法。比如說(shuō),不喜歡這個(gè),那個(gè);比如說(shuō),對(duì)某些人、某些事有看法。畢竟,嘴是自己長(zhǎng)的,你想怎么說(shuō),是自己的事。
但我們有沒(méi)有想過(guò)別人會(huì)怎么想?如果我們只說(shuō)自己的事,那還好。一旦涉及到別人,我們說(shuō)什么就不像談自己那么簡(jiǎn)單了。過(guò)去,有位同事對(duì)他的同事說(shuō),他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時(shí)有失公平。
結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上不點(diǎn)名地說(shuō),如果你有意見(jiàn)可以直接找我,但意見(jiàn)歸意見(jiàn),還是要有大局意識(shí),注意工作的統(tǒng)一性。其實(shí),這也是在敲打那位同事。
在職場(chǎng)上,最難做到的莫過(guò)于,就事論事。一旦,我們說(shuō)話,表明自己的態(tài)度,特別是在涉及到某些人的時(shí)候,很可能會(huì)變成說(shuō)某些人的壞話,或者變相的站隊(duì)。
因此,希望不要在談話中被抓住。發(fā)言時(shí),不要夸大自己的立場(chǎng)。不要說(shuō)好與不好,只說(shuō)事情的經(jīng)過(guò),只談事情,不談貪婪的人,更不要表態(tài)。不要給別人找到漏洞和把柄的機(jī)會(huì)。
雖然說(shuō)對(duì)于別人要真誠(chéng)善良,但是,并不是說(shuō)我們想怎樣就真能怎樣的。
更多時(shí)候我們要學(xué)會(huì)自我保護(hù)。尤其是與人相處的時(shí)候,說(shuō)要經(jīng)可能的不留下任何的話柄。做到這樣,立于不敗之地,自然能夠進(jìn)退自如。
人在社會(huì),與人相處交流不可避免,不能隨性而為,應(yīng)該找到方法套路。而這里所說(shuō)的套路,其實(shí)就是兩個(gè)字——情商!
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